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Informationen zur Kundenschutz-Plattform ( OS-Plattform )

Hinweis zur Online-Streitbeilegungsplattform und Online Dispute Resolution Verordnung:
Am 09.01.2016 tritt die Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013, zur „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ in Kraft.
Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der gesamten EU ergeben.
Das Ziel dieser Verordnung soll durch die Einrichtung einer Online- Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) auf EU-Ebene und die Regelung der Zusammenarbeit mit den nationalen Stellen für die alternative Streitbeilegung erreicht werden.
Miles! Das Magazin / Celine Der Verlag sind daher ab 9. Januar 2016 verpflichtet, unsere Kunden und Verbaucher auf die Existenz dieser Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen.
Die Online- Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) ist unter folgendem Link zu erreichen:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Weitere Informationen zur ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) sind unter folgendem Link verfügbar:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
Wie auf der Website der OS-Plattform nachzulesen ist, wird diese voraussichtlich erst im Februar 2016 ihren Dienst aufnehmen – die Hinweispflicht besteht allerdings dennoch bereits ab dem 9. Januar 2016.
Eventuell zur Verfügung gestellte Informationen im Datenformat PDF erdordern eine verfügbare Software um PDF Dokumente in ebendiesem Datenformat verwenden zu können.

Lübeck, 08.01.2016